举报物业的几种方法:一、拨打电话举报,如果物业有胡乱收费且不作为的行为,可拨打12358进行投诉;二、向相关部门举报,若是因物业不积极对社区进行维护或维修,业主可向房管部门进行举报;三、向法院申请诉讼,若物业执行力不足,且问题严重,业主可收取相关证据与资料,向当地法院提出诉讼。
1、拨打电话举报
社区物业不但要维护好社区里的公共设施,同时也需要在业主有需求的同时积极的配合,但是如果发现物业有胡乱收费或者有不作为的行为,业主便可以拨打12358进行投诉。
12358是在收费不合理的前提下形成的一种投诉平台,业主可在对方有胡乱收费的前提下拨打该电话,以此来维护自己的权益。
2、向相关部门举报
当业主发现房屋产生质量上的问题时,物业应积极配合维修或处理,但是如果发现物业有不积极对社区内的公共设施和房屋进行维护或维修的现象,业主便可向当地的房地产行政主管部门进行举报。因为在相关的管理限制条例中,物业的上级直属领导便是当地房地产行政主管部门,所以向其上级领导进行反映或举报是最直观且有效的做法。
3、向法院申请诉讼
倘若发现物业的执行力不足,而且发现其内部物业问题严重时,业主便可以收取相关的一些证据和资料,然后向当地的法院提出诉讼。而在业主向法院提出诉讼后,业主应积极的配合法院调查,一般情况下官司会赢下来。虽然是以诉讼形式为主,但也属于投诉解决的方案。
物业部门应尽的职责有哪些方面
1、公共部位的维护
针对社区内的公共设施,物业部门应采取合理的养护管理与维修措施。例如社区内的绿化,社区内的道路,社区内的楼房和公共区域等等;在这些范围之内,如果发现有被损坏和需要维护的地方,物业部门应及时参与维护和处理。
2、公共设施的管理
针对公共所用的设备,物业部门应不定时的给予运行上的维护和管理,主要指的是小区里的电梯和水电气等方面。或许电梯上的维护和管理并不是业主直接管辖的范围,但是管理层应该由物业来负责,当发现小区里的电梯有故障时,应及时采取相应的措施,请相关的工作人员上门给予维修或处理。
3、业主财产的保护
对于社区内的公共财产和业主的安全问题,物业营业应该采取管理的模式维持。而常规的做法就是增加巡视系统,增加安保系统。需在指定的区域和阶段,以不定时的巡视方法给予业主相应的服务。