业主在购买新房子之后,都会考虑到装修的问题,是非常麻烦的一项大工程,考虑到的装修因素比较多,而且需要几十道工序才能完成装修的工作。如果在装修的过程中,遇到合同纠纷、扰民、质量不合格等情况,容易产生投诉的情况,需要找方法进行解决。今天就来了解装修怎么投诉?
一、装修纠纷投诉
1.消费者协会
如果业主在装修的过程中遇到一些问题,与装修公司进行沟通没有结果,可以拨打电话向消费者协会进行投诉,寻求帮助的热线是12315。
2.行业协会
在装修的时候遇到纠纷问题,将问题投诉到装修行业协会,也是非常不错的解决途径。大部分的行业协会都设立有专用的投诉电话。在手机或电脑上面查询当地的服务电话,然后选择合适的时间拨打投诉电话,寻求帮助。
3.媒体监督
媒体监督是不得已的手段,如果经过多方协调都没有结果的时候,可以采用媒体曝光的方式进行解决。有些商家会担心自己不良行为被公之于众,会积极的配合业主解决问题。
二、装修扰民投诉
1.如果周边的装修存在扰民的情况,可以直接拔打当地环保局的电话进行投诉,也可以选择匿名电话的方式进行举报。
2.让当地的城管部门进行投诉,会有专门的人员出门进行协商解决。
3.如果沟通未果时,可以直接拨打110进行举报。
三、装修质量不合格投诉
1.首选与装修公司进行协商,针对存在的质量问题,提出针对性的解决办法。
2.如果装修公司一直没有人出面进行解决的话,可以直接拨打当地质量监督局的电话进行投诉,会有专门的人员与装修公司取得联系,经过协商的方法,帮助业主解决问题。
3.业主也可以当地质监商管部门进行投诉,寻求他们的帮助,希望他们可以帮助把问题解决。
4.如果是家居出现问题,可以直接向家居卖场进行投诉,一些名气比较大的家居卖场都提供先行赔付服务,卖方先为顾客进行赔付,然后与品牌方进行沟通联系,将消费者的问题进行解决。
小编在文中为大家介绍了装修怎么投诉?针对不同的问题,需要采用不同的投诉方式,希望有关部门可以帮助积极解决相应的问题。不管是哪方面的装修投诉,都建议大家选择正规的途径,确保问题可以得到妥善的解决。